Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 juillet 2026.

Cette politique décrit comment RESOLV traite les données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable de traitement

Le responsable de traitement est Rémi VAILLANT, entrepreneur individuel (voir les mentions légales). Contact : contact@re-solv.io.

Données collectées

• Compte : adresse email, nom, mot de passe (stocké haché, jamais en clair).
• Sécurité et journal d'audit : adresse email, adresse IP, agent utilisateur (navigateur) et horodatage des événements d'authentification (connexion, déconnexion, réinitialisation de mot de passe).
• Contenu : les données techniques que vous saisissez (assets, relations, documents), dont vous restez propriétaire.
• Demandes de contact : adresse email, société (optionnelle) et message transmis via le formulaire « Demander un accès » du site.
• Mesure d'audience (site public uniquement) : pages consultées, type d'appareil et adresse IP anonymisée, via Matomo auto-hébergé sur nos serveurs, sans cookie. Aucune donnée transmise à des tiers.

Finalités et bases légales

• Fourniture du service — exécution du contrat.
• Sécurité, prévention des abus, traçabilité — intérêt légitime.
• Emails transactionnels (bienvenue, réinitialisation) — exécution du contrat.
• Réponse aux demandes de contact — mesures précontractuelles.
• Mesure d'audience anonymisée du site public — intérêt légitime.

Destinataires et sous-traitants

Les données ne sont ni vendues ni cédées. Sont susceptibles d'y accéder, en qualité de sous-traitants : l'hébergeur OVH (OVH SAS, Roubaix, France) et Resend (envoi des emails transactionnels). Resend pouvant traiter des données hors de l'Union européenne, ce transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

Durées de conservation

• Données de compte : pendant la durée de la relation, puis suppression.
• Journaux d'audit (sécurité) : 6 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.
• Demandes de contact : le temps du traitement de la demande, 3 ans au maximum.
• Données de mesure d'audience : 25 mois au maximum.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Pour les exercer, écrivez à contact@re-solv.io. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

RESOLV n'utilise que des cookies strictement nécessaires au fonctionnement. Voir la politique cookies dédiée.